LEVERINGS-, RETOUR- EN GARANTIEBELEID MYBEAUTY

Bij MyBeauty vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop en dat je ervaring bij ons zo soepel mogelijk verloopt. Dit beleid geeft je duidelijkheid over onze levering, retourzendingen, garantie en hoe wij omgaan met klachten.

---

1. Levering

We doen ons best om je bestelling snel en zorgvuldig te leveren. Hier is wat je kunt verwachten:

• Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen verwerkt. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
• Verzendkosten: De verzendkosten voor je bestelling worden tijdens het afrekenproces in de webshop getoond. Je kunt de verzendkosten bekijken voordat je de bestelling afrondt.
• Levertijd: De levertijd binnen Nederland is doorgaans 1-3 werkdagen, afhankelijk van de locatie.

Als er een vertraging is met je bestelling, informeren wij je uiteraard meteen.

---

2. Retourneren

Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je de bestelling retourneren. Hier lees je hoe:

• Herroepingsrecht: Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren.
• Retourvoorwaarden:
  • De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
  • Stuur ons een e-mail naar Info@salon-mybeauty.nl of vul het retourformulier in op onze website om je retour aan te melden.
  • De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of je een verkeerd product hebt ontvangen.
• Terugbetaling: Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zorgen we ervoor dat je binnen 14 dagen je aankoopbedrag terugkrijgt. Let op: de verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het gaat om een fout van onze kant.

---

3. Garantie

Wij willen dat je blij bent met je aankoop! Mocht er een probleem zijn met een product, dan bieden wij de volgende garantie:

• Wettelijke garantie: Alle producten bij MyBeauty vallen onder de wettelijke garantie. Dit betekent dat ze bij normaal gebruik geen gebreken mogen vertonen.
• Defecte producten: Heb je een product ontvangen dat defect is? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via Info@salon-mybeauty.nl of 0643934331. Wij zorgen ervoor dat het probleem wordt opgelost, hetzij door het product te vervangen of door het aankoopbedrag terug te storten.
• Garantieperiode: De garantieperiode verschilt per product en merk.

---

4. Klachten en Service

Bij MyBeauty streven we ernaar om je de beste service te bieden. Ben je niet tevreden over een product of een behandeling? Laat het ons weten!

• Klacht indienen: Als je een klacht hebt, kun je contact met ons opnemen via Info@salon-mybeauty.nl of 0643934331. We nemen je klacht serieus en zullen ons best doen om snel tot een oplossing te komen.
• Reactie op klachten: We streven ernaar om binnen 2 werkdagen op je klacht te reageren en een oplossing te bieden.

---

5. Contactinformatie

Heb je vragen over de levering, retourzendingen, garantie of klachten? Neem dan gerust contact met ons op:

• E-mail: Info@salon-mybeauty.nl
• Telefoon: 0643934331
• Adres: Stijlpad 27, Assendelft 

---