Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN WEBHOP VAN Mybeauty
Inhoudsopgave:
- Definities
- Toepasselijkheid
- Aanbod en Overeenkomst
- Prijzen en Betaling
- Levering
- Herroepingsrecht en Retourneren
- Klachten en Garantie
- Aansprakelijkheid
- Intellectueel Eigendom
- Privacy en Gegevensbescherming
- Toepasselijk Recht en Geschillen
- Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
- Contactinformatie
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop van Mybeauty.
- Webshop: de online winkel van Mybeauty, bereikbaar via salon-Mybeauty.nl
- Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt tussen de klant en Mybeauty wanneer een bestelling wordt geplaatst en bevestigd.
- Producten: de schoonheidsproducten en -accessoires die beschikbaar zijn voor aankoop via de webshop.
- Diensten: de schoonheidsbehandelingen en -diensten die via de webshop kunnen worden gereserveerd.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot de webshop van Mybeauty
2.2. Door een bestelling te plaatsen via de webshop, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn dus van kracht vanaf het moment van plaatsing van de bestelling.
2.3. Mybeauty behoudt zich het recht voor om de voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen van kracht zijn zodra ze op de webshop zijn gepubliceerd.
3. Aanbod en Overeenkomst
3.1. Alle aanbiedingen van Mybeauty op de webshop zijn vrijblijvend en kunnen op elk moment worden gewijzigd.
3.2. De overeenkomst tussen de klant en Mybeauty komt tot stand wanneer de klant de bestelling heeft geplaatst en de bestelling door Mybeauty is bevestigd. De bevestiging wordt per e-mail naar de klant gestuurd.
3.3. De klant heeft de mogelijkheid om zijn of haar bestelling te annuleren voordat deze is bevestigd door Mybeauty. Nadat de bestelling is bevestigd, kan deze alleen nog worden gewijzigd of geannuleerd volgens de regels omtrent herroepingsrecht en retourneren (zie artikel 6).
4. Prijzen en Betaling
4.1. Alle prijzen die op de webshop worden weergegeven zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele bijkomende kosten voor verzendkosten, verpakkingskosten of andere kosten worden tijdens het bestelproces gespecificeerd.
4.2. Betaling van de bestelling dient direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. De beschikbare betaalmethoden worden duidelijk aangegeven op de webshop en kunnen per klant of bestelling verschillen.
4.3. Mybeauty behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren of op te schorten indien de betaling niet tijdig is ontvangen.
5. Levering
5.1. Mybeauty streeft ernaar de bestelde producten binnen de op de webshop vermelde leveringstermijn te leveren. De levertermijnen zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden buiten onze controle, zoals vertragingen bij de transporteur.
5.2. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct adres voor de levering. Mybeauty is niet aansprakelijk voor vertragingen of verlies van de bestelling wanneer het opgegeven adres onjuist of incompleet is.
5.3. De klant ontvangt een bevestiging per e-mail wanneer de bestelling is verzonden. Als een product tijdelijk niet op voorraad is, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld.
5.4. De klant heeft de mogelijkheid om de bezorging van de producten te volgen via een trackingnummer dat wordt verstrekt zodra de bestelling is verzonden.
6. Herroepingsrecht en Retourneren
6.1. De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van reden te herroepen (herroepingsrecht), mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking verkeert.
6.2. Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient de klant het product binnen 14 dagen na herroeping aan Mybeauty terug te sturen. De kosten voor het retourneren van de producten komen voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
6.3. Uitsluiting van herroepingsrecht: Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, zoals geopende schoonheidsproducten.
- Geopende of gebruikte producten, tenzij deze door de klant op een defect worden geconstateerd (zie garantie).
- Diensten die al zijn verleend (zoals schoonheidsbehandelingen).
6.4. Zodra de geretourneerde producten door Mybeauty zijn ontvangen en gecontroleerd, zal het aankoopbedrag worden terugbetaald binnen 14 dagen. De terugbetaling vindt plaats via de betaalmethode die de klant heeft gebruikt bij de aankoop.
7. Klachten en Garantie
7.1. Mybeauty streeft naar de hoogste klanttevredenheid. Indien de klant klachten heeft over een product of dienst, dient de klant deze binnen 14 dagen na ontvangst of het verlenen van de dienst per e-mail of telefoon aan Mybeauty te melden.
7.2. Klachten over producten worden behandeld volgens de garantiebepalingen van de fabrikant. Voor diensten geldt een garantietermijn van 7 dagen, afhankelijk van de aard van de dienstverlening.
7.3. Indien de klacht gegrond is, biedt Mybeauty de klant een vervangend product, een herstelling van de dienst, of een terugbetaling aan, afhankelijk van de situatie.
7.4. De klant is verplicht defecten of gebreken direct bij ontvangst van de producten of diensten te melden. Klachten over geleverde diensten dienen onmiddellijk na uitvoering te worden gemeld.
8. Aansprakelijkheid
8.1. De aansprakelijkheid van Mybeauty is beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor het desbetreffende product of de desbetreffende dienst, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van Mybeauty.
8.2. Mybeauty is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuist gebruik van de producten, zoals het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing.
8.3. Mybeauty is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onvoorziene omstandigheden, zoals vertragingen door de vervoerder of het verlies van zendingen door de postdienst.
9. Intellectueel Eigendom
9.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van de webshop, zoals teksten, afbeeldingen, logo’s, productbeschrijvingen en andere materialen, zijn eigendom van Mybeauty of haar licentiegevers.
9.2. Het is niet toegestaan om zonder toestemming van Mybeauty de inhoud van de webshop op welke manier dan ook te gebruiken, kopiëren, distribueren of te publiceren.
10. Privacy en Gegevensbescherming
10.1. Mybeauty respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wet- en regelgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10.2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van de klantbeleving. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens, raadpleeg ons [privacybeleid].
11. Toepasselijk Recht en Geschillen
11.1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
11.2. In geval van een geschil tussen de klant en Mybeauty zullen partijen proberen het geschil in der minne op te lossen. Indien dit niet lukt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
12. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
12.1. Mybeauty heeft het recht deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen zullen van kracht zijn zodra ze zijn gepubliceerd op de webshop.
13. Contactinformatie
Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met:
- Telefoon: 0643934331
- E-mail: Info@salon-mybeauty.nl
- Adres: Stijlpad 27, Assendelft
